隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活秩序的穩(wěn)步恢復(fù),哈爾濱市多家旅行社積極行動(dòng),按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“加速鍵”。他們精心策劃、組織各類(lèi)旅游產(chǎn)品,并通過(guò)線上線下多渠道提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),旨在激發(fā)市民的出游熱情,有力促進(jìn)本地及周邊旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇與回暖。
在政府部門(mén)的有序引導(dǎo)和各項(xiàng)扶持政策的激勵(lì)下,哈市主要旅行社已全面恢復(fù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。他們迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,一方面嚴(yán)格遵循相關(guān)防疫指南,確保旅游活動(dòng)的安全、健康;另一方面,敏銳捕捉市場(chǎng)需求變化,重點(diǎn)推出了以短途游、周邊游、生態(tài)游、家庭親子游為主題的特色旅游線路。這些線路充分利用黑龍江省夏季避暑、秋季觀景的資源優(yōu)勢(shì),并融合了文化體驗(yàn)、鄉(xiāng)村休閑等元素,以滿足不同游客群體的多元化需求。
為有效組織客源、提振市場(chǎng)信心,各旅行社加大了宣傳推廣力度。除了傳統(tǒng)的門(mén)店咨詢(xún),他們充分利用微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)、社交媒體等線上渠道,發(fā)布最新的旅游產(chǎn)品信息、優(yōu)惠政策以及安全出行提示。線上直播介紹行程、旅游達(dá)人分享體驗(yàn)、客服在線即時(shí)答疑等形式,吸引了大量市民的關(guān)注和咨詢(xún),形成了新一輪的旅游咨詢(xún)熱潮。許多旅行社反饋,近期咨詢(xún)量顯著上升,尤其是關(guān)于周末短途游和暑期家庭出游的預(yù)訂意向明顯增強(qiáng)。
專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)成為連接旅行社與潛在游客的關(guān)鍵橋梁。旅行社工作人員不僅耐心解答關(guān)于行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、住宿標(biāo)準(zhǔn)等常規(guī)問(wèn)題,還特別就當(dāng)前的防疫要求、安全保障措施等游客關(guān)心的焦點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,努力消除游客的顧慮,增強(qiáng)其出行信心。部分旅行社還推出了“一對(duì)一”定制咨詢(xún)服務(wù),根據(jù)游客的具體時(shí)間和興趣偏好,提供個(gè)性化的行程建議。
此次哈市旅行社的集體發(fā)力,不僅為市民提供了安全放心的旅游選擇,豐富了文化生活,更通過(guò)組織旅游消費(fèi),帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲、景區(qū)等相關(guān)行業(yè)的聯(lián)動(dòng)復(fù)蘇,對(duì)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、穩(wěn)定就業(yè)起到了積極作用。市場(chǎng)觀察人士指出,這股由旅行社主動(dòng)作為引發(fā)的“組團(tuán)咨詢(xún)熱”,是旅游市場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)力開(kāi)始釋放的積極信號(hào),預(yù)示著哈爾濱旅游經(jīng)濟(jì)正步入穩(wěn)步復(fù)蘇的軌道。隨著跨省旅游政策的進(jìn)一步放寬和旅游需求的持續(xù)釋放,哈市旅游市場(chǎng)有望迎來(lái)更加旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。